ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ

1. ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧੇ ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਏਕੀਕਰਣ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ।

• ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਡੇਟਾ: ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
• ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ: ਲੋਡ ਵੇਰਵਿਆਂ, ਡਿਸਪੈਚ ਰਿਕਾਰਡ, ਡਰਾਈਵਰ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਸਮੇਤ, ਤੁਹਾਡੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਇਨਪੁਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੰਚਾਲਨ ਡੇਟਾ।
• ਏਕੀਕਰਣ ਡੇਟਾ: ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕਰਦੇ ਹੋ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, QuickBooks ਔਨਲਾਈਨ, Motive, Samsara, Trimble), ਅਸੀਂ OAuth ਟੋਕਨ, ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਮੈਟਾਡੇਟਾ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਆਈਡੀਏਟ ਸਿੰਕਲੀਟ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਰੀਅਲਟ ਸਟੇਟ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ) ਸਟੋਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਏਕੀਕਰਣ
• ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਡੇਟਾ: ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਮੂਲ ਵਰਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਣਕਾਰੀ, IP ਪਤੇ, ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਲੌਗ ਇਕੱਠੇ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
• Sensitive and financial information: Depending on your organization's use of the Service, Customer Data may include tax identifiers, license or government identification information, call recordings and transcripts, payroll and settlement records, bank-account and payment details, and other information subject to heightened legal protection.

2. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

• ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ, ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਸਾਡੇ AI ਏਜੰਟਾਂ ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਕਤੀ ਦੇਣ ਲਈ (ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ AI ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ)।
• ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਪਹੁੰਚ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਏਕੀਕਰਣਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਲੇਖਾ ਡੇਟਾ ਨੂੰ QuickBooks ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਟੈਲੀਮੈਟਿਕਸ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ) ਨਾਲ ਸਿੰਕ ਕਰਨਾ।
• ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ, ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ।
• ਅੱਪਡੇਟਾਂ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੁਚੇਤਨਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ।
• To provide invoicing, settlement, accounting synchronization, reconciliation, payment-status tracking, and related financial workflows.

3. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ:

• ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ: ਅਸੀਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਹੋਸਟਿੰਗ, ਡੇਟਾਬੇਸ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
• ਏਕੀਕਰਣ ਭਾਗੀਦਾਰ: ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਏਕੀਕਰਣ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਨੈਕਟ ਕਰਦੇ ਹੋ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, QuickBooks ਔਨਲਾਈਨ), ਅਸੀਂ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਸਹਿਭਾਗੀ ਨਾਲ ਲੋੜੀਂਦਾ ਡੇਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
• ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ: ਜੇਕਰ ਕਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਜਨਤਕ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਵੈਧ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
• ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਤਬਾਦਲੇ: ਸੰਪਤੀਆਂ ਦੀ ਵਿਲੀਨਤਾ, ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਸੰਪੱਤੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

4. ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਧਾਰਨ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ, ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਤਬਦੀਲੀ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਉਦਯੋਗ-ਮਿਆਰੀ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਉਪਾਅ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ, ਸਾਡੀਆਂ ਕਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ, ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ।

5. ਡੇਟਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਏਕੀਕਰਣ

ਤੁਹਾਡੇ ਕਨੈਕਟ ਕੀਤੇ ਏਕੀਕਰਣਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਏਕੀਕਰਣਾਂ (QuickBooks ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੇਤ) ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜਦੋਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਡਾਟਾ ਸਿੰਕ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਏਕੀਕਰਣ ਨੂੰ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

6. ਇਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ

ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਇਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਭੌਤਿਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ। ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿਰੰਤਰ ਵਰਤੋਂ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦਾ ਗਠਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।

7. ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਡੇਟਾ ਅਭਿਆਸਾਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ops@trailflow.ai ਜਾਂ 163 Great George St, Charlottetown, PE C1A 4L1, Canada 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

8. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. If we make material changes, we will notify you by email or through the Service prior to the changes taking effect. Your continued use of the Service after the effective date constitutes your acceptance of the updated Privacy Policy.

9. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, contact Trailflow Systems Inc. at ops@trailflow.ai or 163 Great George St, Charlottetown, PE C1A 4L1, Canada.