Regional Reefer Carrier
Un cas composite et anonymisé d'une flotte frigorifique de taille moyenne ayant resserré la visibilité sur le fret sensible à la température et réduit les appels « où est mon chargement ? » en pleine saison.
This anonymized composite represents a mid-size refrigerated fleet moving temperature-sensitive freight during high-volume produce seasons.
Frigorifique
Flotte moyenne
Visibilité, App conducteur, Reporting
40% — d'appels de suivi en moins
“On a arrêté de gérer la journée depuis le téléphone pour la gérer depuis le tableau de chargements.”
Le défi
Ce cas composite et anonymisé reflète un schéma courant des flottes frigorifiques : courtiers et destinataires attendent un statut constant sur le fret sensible à la température, et l'équipe enchaînait les appels de suivi toute la journée.
Sans vue en direct partagée, chaque exception devenait une cascade d'appels, et les conducteurs répétaient les mêmes informations.
Ce qui a changé avec Trailflow
La flotte a standardisé le statut des chargements en direct et poussé les mises à jour depuis l'app conducteur, pour que répartition et clients accèdent eux-mêmes à la dernière position et au statut.
Les exceptions apparaissaient plus tôt, permettant de réacheminer ou de re-séquencer les arrêts avant qu'un ramassage tardif ne devienne un chargement refusé.
Résultats
La répartition a récupéré des heures chaque semaine en remplaçant les appels de suivi par une vue en direct partagée.
Les chargements à risque étaient signalés plus tôt, réduisant les livraisons refusées en haute saison.
40%
d'appels de suivi en moins
Plus tôt
détection des exceptions sur les chargements à risque
1
vue en direct partagée avec courtiers et destinataires
“On a arrêté de gérer la journée depuis le téléphone. Le statut dont tout le monde a besoin est simplement là.”
